Những nhà lãnh đạo trẻ thường nghĩ tuổi tác của họ là một điều bất lợi, tuy nhiên có nhiều cách để duy trì mối quan hệ công việc tuyệt vời với các đồng nghiệp khi bạn đang nhắm tới vị trí lãnh đạo. Hãy làm theo những gợi ý sau và bạn sẽ trở thành một nhà lãnh đạo tuyệt vời hơn, giúp cho cả bạn và đội của bạn hạnh phúc.

1. Chuẩn bị kỹ càng

Ấn tượng đầu tiên về một người có ảnh hưởng rất lâu dài. Cho dù bạn làm việc ở phòng ban nào, người ta cũng đều bàn tán về bạn. Đó là lí do vì sao bạn cần phải lên kế hoạch rõ ràng về ảnh hưởng và hướng đi sắp tới. Điều này lại càng đúng khi bạn là một nhà lãnh đạo trẻ vì người ta có thể sẽ chẳng coi trọng bạn.

Để tránh những va chạm nơi công sở, bạn cần tìm hiểu xem ai giữ vị trí gì trong công ty và cách họ làm việc như thế nào. Điều đó còn giúp bạn hiểu rõ hơn về văn hóa công ty. Bạn cần phải biết công ty trông đợi gì ở bạn để biết được bạn cần phải đạt được những gì trong quá trình làm việc.

2. Hãy làm một chú tắc kè hoa chứ đừng làm một con công

Ai cũng đã từng gặp một con công : một vị giám đốc (không phải một nhóm trưởng) luôn làm theo ý mình, không chấp nhận ai dám phe phẩy đuôi vào mặt mọi người. Mỗi công ty có môi trường văn hóa riêng, bạn phải thích nghi với môi trường công ty để hiểu rõ cách thức hoạt động của nó và cũng để xác định khả năng thích nghi của bạn. Phần đông người lao động thích làm theo phong cách của họ trong thời gian dài và vì vậy việc tìm hiểu và thích nghi với văn hóa nơi làm việc để tìm hiểu quá trình phát triển của công ty, nhất là khi bạn lại là một người lãnh đạo.

3. Giao tiếp là đặc biệt quan trọng

Điều này có nghĩa là lắng nghe quan trọng hơn là nói. Bạn cần duy trì sự tương tác của mình với các thành viên trong đội, bởi nếu bạn không chủ động dành thời gian với họ, họ sẽ cảm thấy mình đang bị điều khiển hơn là được dẫn dắt. Để thực hiện điều này, bạn có thể đặt bàn làm việc của mình bên cạnh bàn làm việc của các nhân viên, hoặc thỉnh thoảng ghé qua vài lúc để kiểm tra tiến độ làm việc nhưng hãy đảm bảo là bạn làm điều đó thường xuyên. Cũng hãy chắc chắn rằng bạn luôn sẵn sàng giúp đỡ các thành viên trong đội. Bạn là người lãnh đạo của họ trong công ty, và nếu bạn muốn họ đưa ra ý kiến phát triển, bạn cũng cần phải góp ý cho họ.

4. Chủ động tìm kiếm cơ hội

Việc này là đặc biệt quan trọng trong quá trình tiến bộ và phát triển của cả nhóm, cho dù việc đó do bạn hay các thành viên trong đội làm. Bạn có thể áp dụng một phong các mới mà bạn nghĩ có thể thành công, hoặc sử dụng gói phần mềm khác hay đặt ai đó vào một vị trí mới. Hầu hết các thành viên đều mong muốn được phát triển, vì vậy, với vai trò là người lãnh đạo, bạn cần luôn luôn tìm ra những tài năng mới, đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của họ. Từ đó họ sẽ tin tưởng và tôn trọng bạn hơn mà không đánh giá theo độ tuổi của bạn.

5. Tránh tiêu cực

Sự động viên tích cực luôn có hiệu quả. Có thể việc này tốn thời gian hơn nhưng trong dài hạn bạn và đội của bạn sẽ phát triển tốt hơn. Hiệu quả làm việc của cả nhóm sẽ tăng dần, đi kèm với đó là niềm tin của họ vào bạn. Vai trò là một lãnh đạo trẻ có thể khiến bạn cảm thấy lo lắng, nhưng bạn có thể chuyển nó thành lợi thế cho bạn khi bắt cả đội phải chủ động tìm ra các giải pháp, thay vì tìm sẵn cho họ. Tiêu cực sẽ tạo ra sự chán ghét, và các thành viên sẽ đoàn kết chống đối lại bạn chứ không phải là đoàn kết với bạn.

6. Đừng ngăn cản sự tiến bộ

Trong đội của bạn, sẽ luôn có những người nổi bật trong vị trí của mình và mong muốn đạt được nhiều hơn. Với vai trò một người đội trưởng, bạn cần phải cho phép họ phát triển. Có thể sẽ có lúc bạn sẽ chẳng còn gì để dẫn dắt họ nữa, lúc đó hãy giao cho họ một phần công việc của mình, cho đặt họ vào hoàn cảnh của bạn, còn bạn dành thời gian để giúp các thành viên còn lại trong đội phát triển. Một nhóm trưởng tốt sẽ có một đội biết cách tự điều chỉnh. Đừng để nỗi sợ bị vượt mặt khiến bạn ngăn cản các thành viên tiến bộ

7. Biết tự nhận thức bản thân

Điều này khác xa ích kỷ nhưng khá là quan trọng, nói một cách trực tiếp là bạn muốn bản thân và cả đội cùng tiến bộ và phát triển. Chắc chắn rằng mục tiêu bản thân và mục tiêu nghề nghiệp hoàn toàn rõ ràng. Luôn luôn học hỏi và áp dụng những kỹ thuật lãnh đạo mới để xem nó có hiệu quả hay không. Người xưa có câu: ‘Tri thức là sức mạnh’ luôn đúng.

8. Đặt ra và tuân thủ luật lệ

Dành phần lớn thời gian trong ngày với các thành viên trong đội sẽ khiến bạn bạn coi họ là bạn bè nhiều hơn là đồng nghiệp. Điều này thực sự sẽ gây phiền toái. Bạn cần phải đặt ra những ranh giới về các mối quan hệ trong công việc cũng như bạn mong đợi những gì ở các thành viên: về phép lịch sự văn phòng, năng suất hay việc hành xử giờ tan sở. Người ta sẽ tôn trọng một người đội trưởng có hướng đi rõ ràng về những gì họ mong mỏi đội của mình làm được hơn là một ai đó không chắc chắn về những gì họ định làm. Hãy luôn rõ ràng, xúc tích và giàu kiến thức.

9. Hãy là một người đội trưởng trẻ công bằng

Khi đã thiết lập nên những giới hạn, đã đến lúc bạn cần để các thành viên trong đội được vui chơi. Tuy nhiên phải đảm bảo rằng bạn không gây ra sự mất cân bằng nào trong đội mà phải luôn kiên định và công bằng với cả đội. Cách dễ nhất để làm được vậy là trở nên cứng rắn và thẳng thắn với tất cả các thành viên. Khi bạn tiến bộ và có được sự tự tin, bạn sẽ ngày càng sáng tạo và tạo ra nét riêng trong cách lãnh đạo của mình, bạn sẽ thấy những phong cách lãnh đạo khác nhau ở đây

10. Kết hợp giữa kinh doanh và niềm vui

Đi uống vài ly với đội của mình sau giờ làm chẳng có gì là sai cả. Nó giúp bạn có cơ hội hiểu sâu hơn về các thành viên của mình. Nhưng hãy đảm bảo rằng bạn luôn giữ một khoảng cách nhất định, nếu không sẽ rất khó để đưa ra những quyết định cứng rắn,nhất là khi bạn lại trẻ hơn nhiều người trong đội. Là một nhà lãnh đạo trẻ đồng nghĩa với việc bạn vẫn có thể cai được rượu. Vậy hãy cầm ly rượu lên và sẵn sàng tìm hiểu đồng nghiệp của mình nào.

Để phát triển ổn định và bền vững trong bối cảnh hội nhập, doanh nghiệp cần chú trọng đến việc cải thiện môi trường làm việc, đồng thời đưa ra những chính sách phúc lợi phù hợp để giữ chân nhân tài cũng như nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc của nhân viên.

Cùng khám phá những chính sách phúc lợi độc đáo mà các công ty nổi tiếng thế giới áp dụng cho nhân viên:

1. Lướt sóng trong giờ nghỉ trưa tại Patagonia

Sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống là vấn đề quan trọng các công ty cần để tâm khi thiết kế các chương trình phúc lợi cho nhân viên.

Nhân viên của Patagonia – một công ty chuyên cung cấp sản phẩm thời trang ngoài trời – được dành nhiều thời gian để thực hiện những hoạt động giải trí như lướt sóng, đạp xe, học yoga miễn phí, trượt ván và du lịch để câu cá và leo núi đá.

2. Nhân viên Netflix luôn dư dả thời gian

Netfilx luôn nghiêm túc về vấn đề “tự do và trách nhiệm”. Đế chế truyền hình nổi tiếng nhất tại Mỹ áp dụng chính sách “không có giờ làm chính thức”, nghĩa là nhân viên không cần phải chấm công.

Công ty này cũng mới đưa ra chính sách nghỉ phép trả lương không giới hạn, cho phép những cặp vợ chồng mới có con được linh động nghỉ phép bao lâu tùy thích trong năm đầu đời của trẻ.

3. Apple chi trả chi phí đông lạnh trứng cho nhân viên nữ

Apple cung cấp một trong những chính sách phúc lợi độc đáo nhất cho nhân viên: đông lạnh trứng cho nhân viên nữ. Phúc lợi này nhằm giúp những nhân viên nữ đã say mê cống hiến cho công việc mà quên đi thiên chức làm mẹ có thể sinh nở dễ dàng hơn trong tương lai. Quá trình lưu giữ này thường tốn 10.000 USD và 500 USD phí lưu trữ mỗi năm.

Với chương trình phúc lợi độc đáo này, Apple đã nâng cao khả năng thu hút nhân tài nữ trong lĩnh vực của mình, nơi mà từ trước tới nay nam giới thường chiếm ưu thế.

4. Starbucks hỗ trợ học phí đại học

CEO Starbucks Howard Schultz và nhân viên. Nguồn: CNN

Không dừng lại ở những tách trà hay cà phê miễn phí mỗi tuần, Starbucks còn biến giấc mơ đại học của nhân viên trở thành hiện thực bằng cách hợp tác với Đại học Arizona.

Howard Schultz – CEO của Hãng cho biết, hỗ trợ niềm đam mê của nhân viên chính là “việc đầu tư hiệu quả nhất” mà một công ty có thể làm. Ông khẳng định “những người lao động chăm chỉ như nhân viên của chúng tôi đều xứng đáng được tham gia các chương trình đào tạo đại học, đồng thời vẫn đảm bảo cân bằng giữa công việc, trường học và cuộc sống riêng”.

5. Nhân viên Deloitte được trả tiền để nghỉ nửa năm

Công ty kiểm toán và tư vấn nổi tiếng Deloitte đưa ra hai lựa chọn nghỉ phép cho nhân viên: một tháng nghỉ không lương bất kể lý do gì và 3 – 6 tháng nghỉ hưởng lương để “theo đuổi mục tiêu cá nhân và sự nghiệp”.

Tất cả các hoạt động có ý nghĩa như du lịch vòng quanh thế giới, viết sách hay bắt đầu một dự án phi lợi nhuận… đều được khuyến khích. Nhân viên của công ty có thể sử dụng quãng thời gian này để nghỉ ngơi và tái tạo khả năng sáng tạo, hiệu quả và năng suất làm việc.

6. Bay miễn phí với Southwest Airlines

Ưu đãi mà Hãng Hàng không Southwest Airlines dành cho nhân viên có lẽ là một trong những ưu đãi giúp nhân viên tiết kiệm nhiều tiền nhất. Nhân viên của Hãng được cung cấp những chuyến bay miễn phí nếu sử dụng dịch vụ của công ty, đồng thời nhận những khoản chiết khấu cho những chuyến bay của những hãng khác, tiền khách sạn, công viên theo chủ đề (theme parks) và chi phí thuê ô tô.

Vì thế, các nhân viên của Hãng có thể lập kế hoạch cho chuyến đi nghỉ mát hoặc công tác một cách dễ dàng.

7. Mỗi ngày là một cuộc phiêu lưu với Discovery

Nổi tiếng với một loạt các chương trình truyền hình giải trí về thế giới hoang dã, Discovery luôn đảm bảo cho nhân viên của mình được trải nghiệm sự thú vị trong công việc giống như trong các chương trình họ sản xuất.

Gã khổng lồ truyền thông tổ chức một chuỗi chương trình với các lớp đào tạo về nhiều chủ đề như: hài độc thoại, vẽ màu nước, chơi trò chơi giải đố, thiền, dinh dưỡng, nấu ăn, tự vệ và leo núi trong nhà.

Discovery còn cung cấp các dịch vụ tại chỗ như trông trẻ, y tế, rửa xe, giặt khô, nhân viên hướng dẫn và thậm chí là cả một chỗ đậu xe dành riêng cho phụ nữ có thai.

Trong thời buổi công nghệ thông tin phát triển như hiện nay, thật dễ dàng để tìm hiểu về một ứng viên nộp đơn trực tuyến thông qua các trang web,  các bài viết trên blog hoặc phương tiện truyền thông xã hội.

Ngày nay, nhiều nhà quản lý đã sử dụng Google hay các trang mạng xã hội để tìm hiểu thêm các thông tin về ứng cử viên đang nộp đơn tại công ty, đặc biệt là các vị trí cấp cao. Và đôi khi họ phát hiện ra những điều họ không muốn biết về ứng viên đó.

Sau đây là những điều các nhà tuyển dụng không thích khi tìm hiểu thông tin trực tuyến của các ứng viên.

Các hành vi xấu

Cho dù các hình ảnh, video hay cấu nói đến từ hồ sơ trên các phương tiện truyền thông xã hội của ứng  viên hay từ một số nguồn khác thì rõ ràng điều này không tạo được ấn tượng tốt đối với nhà tuyển dụng. Theo Hank Boyer, giám đốc của công ty Boyer Management đã đưa ra một số ví dụ điển hình như sau:

– Hình ảnh và các bình luận chứng minh rằng một ứng cử viên có “một lối sống lạm dụng chất kích thích”

– Facebook, ý kiến ​​và bài viết chứng minh một ứng cử viên là người có thái độ phân biệt chủng tộc.

– Một ứng cử viên bị kết tội – hoặc thậm chí chỉ cần bị bắt giữ vì tệ nạn mại dâm, trộm cắp, ma túy, say rượu và gây mất trật tự an ninh xã hội, bạo lực và các hành vi vi phạm pháp luật từ các nguồn tin trực tuyến và báo cáo của cảnh sát.

Nếu có bất kỳ điều gì đã xảy ra trong một thời gian dài trước đây và bạn đã thay đổi kể từ khi chuyện đó xảy ra, nó có thể không phá hỏng cơ hội việc làm của bạn, nhưng đó là một lời nhắc nhở quan trọng để giúp bạn nỗ lực tránh xa các điều xấu trong quá khứ.

Ý kiến về chính trị hay xã hội tiêu cực

Thật khó khăn để tránh tham gia vào các cuộc tranh luận chính trị hoặc thảo luận về các vấn đề nóng bỏng trên các trang mạng xã hội. Nhưng nếu làm thế, bạn hãy chắc chắn rằng ý kiến ​​của mình không liên quan với công việc mà bạn đang ứng tuyển. Vì dụ như nếu công ty của bạn đang vướng vào một cuộc khủng hoảng truyển thông, hãy tưởng tượng phản ứng của nhà tuyển dụng khi đọc được những ý kiến phản đối của bạn trên mạng xã hội. Khi loại trừ danh sách ứng cử viên tiềm năng, nhà tuyển dụng đang tìm kiếm lý do để bỏ qua hồ sơ của bạn, và các ý kiến tiêu cực này sẽ tạo cơ hội cho họ thực hiện điều đó dễ dàng hơn.

Lời chê bai công ty, đồng nghiệp cũ

Có thể những câu nói trong quá khứ sẽ quay trở lại ám ảnh bạn. Nếu một ứng cử viên đăng những ý kiến tiêu cực, kể xấu công ty và đồng nghiệp cũ hoặc than thân trách phận thì chắc chắn sẽ không bao giờ lọt vào mắt xanh của nhà tuyển dụng. Bởi họ cho rằng nếu bạn làm điều đó với công ty cũ thì một ngày nào đó bạn cũng sẽ hành xử như vậy với họ. Ngoài ra, những lời chê bai còn thể hiện một con ngươi chấp nhặt, không biết nỗ lực vượt qua khó khăn. Vậy nên bạn nên cân nhắc kĩ trước khi phát biểu bất cứ điều gì về công ty và đồng nghiệp cũ, mà tốt nhất là giữ trong lòng.

Cuộc sống riêng tư

Ngay cả khi cuộc sống riêng tư của bạn không có điều gì xấu thì sẽ tốt hơn nếu bạn giữ hồ sơ công việc và cuộc sống cá nhân riêng biệt. Các hoạt động và lợi ích mà bạn có không có liên quan tới một nhà tuyển dụng, trừ khi họ có cái gì để làm với các công việc mà bạn đang quan tâm. Vì vậy, hãy giữ các thông tin cá nhân cho riêng mình và hạn chế chia sẻ nếu muốn tạo ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng.

Hình ảnh riêng tư của bản thân

Một câu hỏi được đặt ra, đó là: “Điều gì mà nhà tuyển dụng hoàn toàn không muốn tìm hiểu về bạn? Đó chắc chắn là hình ảnh bạn trông như thế nào mà không có quần áo. Chụp những hình ảnh như vậy với bạn có thể không có gì xấu, nhưng đây là điều mà kẻ xấu có thể lợi dụng để gây thiệt hại cho bạn. Ngoài ra, điều này còn khiến hình ảnh của bạn trở nên xấu hơn trong mặt nhà tuyển dụng.

Just because you’re no longer in school doesn’t mean you’ve got it all figured out.

You’ve still got plenty of important skills left to learn — but now you’re on your own.

To help you navigate this confusing time, we reviewed several Quora threads on helpful skills and ways to spend time in your 20s and highlighted the most useful insights.

Here are the life skills every 20-something should master.

Sebastiaan ter Burg/Flickr

2. How to receive criticism

No one likes to be told they’re wrong or even that they could be doing something more effectively. As Abhinav Gupta writes, it’s easy to resent the person critiquing you or completely ignore them.

Nonetheless, Gupta says, “in order to succeed in life you should always accept criticism and always respond positively to it and never think ill of people who point out your mistakes.”

University of Exeter/Flickr

3. How to start an interesting conversation

“Conversation-making is probably the most underrated skill,” says Deepak Mehta, who admits that he’s a shy person who’s always found it difficult.

But experience has taught him that if you dare to strike up a discussion with the person next to you, you might very well end up with a new friend, a business connection, or some novel insights on an old topic.

Sebastiaan ter Burg/Flickr

4. How to ask for something you want

“The ability to ask is the easiest, most underutilized skill to catapult your career,” writes an anonymous user.

But if you don’t muster up the courage to request a raise, a promotion, or a bigger sales deal, you have no chance of getting it.

If the thought of requesting what you want makes you anxious, the user suggests practicing in non-work-related contexts. For example, you could ask a vendor at a farmer’s market for a lower price on your vegetables.

“The more you put yourself in uncomfortable situations,” the user writes, “the more likely you’ll decide they’re not that uncomfortable after all.”

Flickr / reynermedia

5. How to keep your promises

Maybe you told a friend you’d show up to his birthday party, or maybe you agreed to finish an extra assignment for your boss. Whatever the situation, you should make good on your word.

“Break [your promise] and people lose trust and faith in you, which, over time, is very hard to mend,” Hoffman says.

VFS Digital Design/flickr

6. How to communicate effectively

No matter your career field, you can always improve the way you speak and write.

“Think about ways to challenge yourself and tweak how you write an email or behave in a meeting,” the anonymous user suggests.

Here’s an example: “During your next team meeting, resist talking about your idea or opinion right off the bat. Instead, count to five, and if you still feel like you have something relevant to contribute, speak up. On the flip side, if you’re shy, challenge yourself to say what you’re thinking, instead of remaining silent.”

Robert Benner Sr./Flickr

7. How to be resilient

The rest of your life is bound to include setbacks, sadness, and frustration (in addition to joy and excitement!). Carolyn Cho says you should use your early adulthood to figure out how to recover from mishaps:

Your 20s [are] a time when most are relatively free of the responsibilities that will increase into your 30s and 40s. This is a great time to experiment, fail, and bounce back. Learn how to ride out failure and persevere.

Life is full of challenges. The 20s are a great time to toughen up and start teaching yourself how to be emotionally and mentally resilient enough to weather both the joys and hardships to come.

Andrew Toth/Getty Images

8. How to demonstrate good table manners

“A lot of interviews take place over meals,” writes Drew Pavilonis.

“Chewing loudly, or eating with your mouth open, licking fingers and utensils (yes, I’ve seen it), elbows on the table, just shows a lack of manners and social skills.”

Flickr/Graeme Maclean

9. How to manage your anger

Syed Muswair Abbas Rizvi argues that you can channel your rage and frustration in positive directions instead of lashing out at the people around you. For example, research suggests that anger can stimulate creativity, at least temporarily.

“Your anger can empower you to do the unthinkable and unimaginable things, if you just learn the art to master and manage your anger.”

Flickr/Pictures of Money

10. How to live within your means

Cho advises young adults to think carefully about all their expenditures:

“Luxuries are a wonderful thing only if you can truly afford them. Don’t be a slave to funding a lifestyle that will not last. Learn to live modestly and save up, and then you will have earned the right to purchase yourself some treats, in moderation.”

zoetnet/flickr

11. How to deal with rejection

Many people use their 20s to try new experiences, jobs, and romantic partners. Some of those attempts will work out, and some won’t.

According to Joe Choi, it’s a good opportunity to learn how to deal with rejection, whether it’s from a dream employer or a date: “It’s a tough pill to swallow but realize that rejection is quite normal. It’s hardly ever personal and most importantly it’s not the end of the world. Don’t dwell on it. Keep your head high and keep trucking along.”

Flickr/FaceMePLS

12. How to learn without a textbook

Studying should not be limited to your time in school. It “can be anywhere, anytime, and with anyone,” writes Lenny Kho. “Keep your mind wide open.”

You should always be seeking out new ways to expand your mind. Read books, practice speaking foreign languages, or take music lessons — whatever excites you most.

06photo/Shutterstock

13. How to accept the possibility of change

Research by psychologist Dan Gilbert suggests that we have a hard time imagining how much we’ll change in the future.

So it makes sense that Choi says, “It’s near impossible to plan where you’ll be a few years from now.”

Choi uses his own trajectory as an example. During college he studied engineering, and he never imagined he’d move to rural Eastern Europe to harvest corn afterward — but he did. While living in Europe, he never thought he’d later move to a fancy building in New York City — but that’s exactly what happened.

Expect to be surprised (hopefully pleasantly) by the way your life unfolds.

Flickr CC/Morgan

14. How to be patient

There’s no question that it’s important to be ambitious and to work hard to achieve your goals — whether they include landing a spot in the C-suite or buying a house.

But try not to get frustrated if, at 25, you still haven’t scored a promotion or saved up enough for a down payment.

Take a tip from Steve Kobrin: “Good things simply do not happen overnight. They take time to nurture and cultivate. They take a lot of work. A lot of thought. A lot of trial and error, and learning from your mistakes.”

Dịp cuối năm là dịp khiến cho nhân viên ngân hàng càng thêm áp lực lớn về doanh số, nhiều nhân viên ngân hàng căng thẳng đến mức mất ăn mất ngủ để chạy đôn chạy đáo tìm khách hàng vay vốn cho kịp chỉ tiêu.

Cuối năm các nhà băng đều mở nhiều chương trình khuyến mãi tín dụng tiêu dùng để “hút” khách vay, vì thế sự cạnh tranh giữa các nhà băng càng khốc liệt hơn.

“Vò đầu bứt tai” vì từ đầu tháng đã để “tuột” 2 hợp đồng với khách hàng, chị Hương – nhân viên tín dụng một ngân hàng thuộc nhóm G12 lo lắng tháng này lại có nguy cơ không “chạy” đủ chỉ tiêu. Mỗi nhân viên tín dụng thuộc nhóm chuyên viên 1 như Hương mỗi tháng phải chịu định mức 3 tỷ đồng. Chỉ tiêu này không phải nhân viên tín dụng nào cũng dễ dàng vượt qua.

“Nếu gặp được khách hàng “nét” (khách hàng tốt), hồ sơ đẹp thì còn đỡ. Với những khách hàng xấu, nhiều lúc nhân viên tín dụng “đánh vật” với hồ sơ. Lúc đó thấy nản vô cùng, nhưng vì công việc, vì nghĩ tới thu nhập mà bọn em phải cố nếu không muốn chỉ nhận vẻn vẹn 3 triệu tiền lương mỗi tháng”- Hương tâm sự.

“Chỉ cần biên độ lãi suất của ngân hàng nào thấp hơn hoặc ưu đãi nhiều hơn là lập tức khách “nhảy” sang ngân hàng đó, dù trước đấy mình đã ra sức chăm sóc, tư vấn tài chính cho khách hàng. Nhìn khách bỏ đi thì tiếc, nhưng thuận mua vừa bán mà, đi vay ai cũng muốn được vay lãi suất thấp nhất, điều này cũng dễ hiểu thôi”- Hương kể.

Những ngày cận kề cuối năm, Hương cho biết, để chạy đạt chỉ tiêu nhân viên tín dụng các nhà băng “đổ dồn” về cho vay tiêu dùng mua ô tô. Một phần do hồ sơ giải ngân nhanh chóng, phần nữa nhu cầu khách hàng nhiều hơn.

“Tháng này có cố gắng lắm thì chắc em cũng chỉ đạt được 2/3 chỉ tiêu là cùng”- chị lo lắng.

Mướt mải với “sức nặng” chỉ tiêu mỗi tháng, cũng chính vì thế mà nhân sự ở bộ phận tín dụng tại các nhà băng có sự dịch chuyển mạnh nhất so với các bộ phận khác. Vừa làm tín dụng cá nhân ngân hàng được 6 tháng, nhưng nhân viên ngân hàng này cho biết, cô đã chứng kiến 2 đợt tuyển dụng nhân viên tín dụng tại đây, mỗi đợt tuyển vài trăm người.

“Số lượng tuyển vào nhiều, ra đi cũng tương ứng cho thấy nghề tín dụng cũng “bèo” lắm”. Để “trụ” được với nghề tín dụng và có mức lương hàng tháng cao hơn, những nhân viên tín dụng như Hương phải cố gắng để “nâng bậc” lên chuyên viên 2. Đồng nghĩa, chỉ tiêu mỗi tháng cũng tăng lên gấp đôi, sức nặng chỉ tiêu cũng vì thế nhân lên gấp đôi, ba lần.

Chị Hằng một giao dịch viên tại phòng giao dịch nhà băng lớn trên đường Hai Bà Trưng (Hà Nội) lại có mối lo bộn bề hơn. Ngoài chịu áp lực chỉ tiêu huy động, chị và các đồng nghiệp còn bị giao chỉ tiêu phát hành thẻ tín dụng, nhất là vào dịp cuối năm.

Mỗi tháng được phân giao phát hành thẻ tín dụng, Hằng phải tận dụng những mối quan hệ của người thân, quen, lân la tới các công sở để “gạ” mở thẻ tín dụng.

“Hỏi bạn bè nếu ai chưa mở thẻ là ngay lập tức mình nghĩ ngay tới chuyện mời họ mở thẻ. Nhưng giờ nhiều ngân hàng đều mở thẻ, nên chuyện đạt đủ chỉ tiêu phát hành thẻ cũng không dễ chút nào” – Hằng nói.

Là khách hàng của Vietcombank, chị Tuyết (Lê Thánh Tông – Hà Nội) khá ngạc nhiên khi một lần tới giao dịch tại một phòng giao dịch của nhà băng này chị được “mời” mở thẻ tín dụng. Vốn là khách hàng quen hay giao dịch tại đây nên không những mời chị, nhân viên tại đây còn “gửi gắm” chị Tuyết thêm vài bộ hồ sơ mở thẻ nữa với lời nhờ vả, “chỉ cần chị mở thẻ rồi 2 tháng sau ra báo đóng cũng được, giúp em để đủ chỉ tiêu nhé”.

“Tôi vốn hay giao dịch tại đây nên thành ra quen, gặp phải lời nhờ như vậy cũng không biết từ chối ra sao. Thế mới biết là phía sau bàn kính giao dịch, nhân viên ngân hàng cũng phải “gánh” đủ mọi chỉ tiêu, mệt mỏi ra phết” – chị Tuyết chia sẻ.

Chia sẻ với PV Infonet, Giám đốc Trung tâm tín dụng một ngân hàng tại Hà Nội cho hay, những ngày cuối năm này không chỉ riêng trung tâm tín dụng nơi ông phụ trách phải chạy hết tốc lực để đạt được doanh số đề ra, mà ngay cả các chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng cũng đang phải chạy hết công suất để đạt kế hoạch tăng trưởng tín dụng cả năm đã đề ra.

“Cuối mỗi ngày nhìn báo cáo số lượng hồ sơ và tiền giải ngân không đạt kế hoạch đề ra là cảm thấy kém vui. Đến gần cuối tháng mà chỉ tiêu còn xa là chắc chắn ăn không ngon, ngủ không yên. Vì thế, nên nhiều khi nhân viên của mình cứ thắc mắc sao lúc nào cũng thấy sếp nhăn trán. Làm sếp ngân hàng, nhất là tín dụng những tháng cuối năm này muốn “trán thẳng” khó lắm”- vị này tâm sự.